อ้างอิง

มีปัญหาอะไร เราพร้อมช่วยทันที

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินเข้า SCB Easy ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและแก้ไขให้คุณโดยตรง ไม่ต้องรอนาน ไม่มีขั้นตอนวนเวียน

ติดต่อทีมงานปัญหาบัญชีฝากและถอนเงินใช้งานบนมือถือ
789ufa มีปัญหาอะไร เราพร้อมช่วยทันที
มาตรฐานการดูแล

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

789ufa ดูแลระบบบัญชีและการเงินด้วยมาตรฐานที่ตรวจสอบได้จริง การฝากผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay จะถูกยืนยันอัตโนมัติและบันทึกในประวัติบัญชีของคุณทันที ข้อมูลส่วนตัวและรายการเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งผ่านระบบ การถอนเงินผ่านขั้นตอนตรวจสอบตัวตนที่โปร่งใส เพื่อให้มั่นใจว่าเงินออกถูกบัญชีเสมอ

การเข้ารหัส SSL

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันข้อมูลบัญชีและรายการเงินทุกครั้ง

ยืนยันตัวตนก่อนถอน

ขั้นตอน KYC ช่วยให้มั่นใจว่าการถอนเงินออกจากบัญชีของคุณเท่านั้น ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ประวัติรายการโปร่งใส

ดูประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการได้ในหน้าบัญชี รายการจาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy แสดงผลแบบเรียลไทม์

ทีมงานในประเทศ

ซัพพอร์ตของเราเข้าใจระบบชำระเงินไทยโดยตรง ไม่ต้องผ่านล่ามหรือทีมต่างประเทศ แก้ปัญหาได้ตรงจุดและรวดเร็วกว่า

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

มีปัญหาเรื่องบัญชี การฝากเงิน หรือการถอนเงิน ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นปัญหา PromptPay ที่ยังไม่เข้า หรือ Wallet ที่ค้างอยู่ แจ้งมาได้เลย เราดูแลทุกเคสด้วยทีมงานที่รู้จริงเรื่องระบบเงินในประเทศ ไม่ต้องรอนาน ไม่ต้องอธิบายซ้ำหลายรอบ

ทีมออนไลน์

Live Chat

แชทสดกับทีมงานได้โดยตรง เหมาะสำหรับปัญหาเร่งด่วนเรื่องบัญชีหรือการโอนเงินที่ต้องการคำตอบทันที ไม่ต้องรอคิว

LINE Official

ส่งข้อความผ่าน LINE ได้ตลอดเวลา สะดวกสำหรับแนบสลิปหรือภาพหน้าจอเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบรายการฝาก-ถอนได้รวดเร็ว

อีเมลซัพพอร์ต

สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การยืนยันตัวตนหรือปัญหาบัญชีที่ซับซ้อน ทีมงานจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน

789ufa ช่วยเหลือครอบคลุมทุกเรื่องที่คุณต้องการ

ช่วยเหลือครอบคลุมทุกเรื่องที่คุณต้องการ

789ufa จัดช่องทางช่วยเหลือไว้รองรับทุกสถานการณ์ที่คุณอาจเจอ ตั้งแต่การสมัครบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงการยืนยันตัวตนและการถอนเงิน หากฝากผ่าน Wallet แล้วยอดยังไม่เข้า ทีมงานจะตรวจสอบรายการให้ทันที โดยขอแค่สลิปโอนและเลขบัญชีที่ใช้ทำรายการ สำหรับผู้ใช้งานในสุราษฎร์ธานีหรือต่างจังหวัด การติดต่อผ่านแชทบนมือถือทำได้สะดวกเท่ากับบนคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องโทรหาใคร กดแชทแล้วอธิบายปัญหา ทีมงานจะดูแลให้จนเสร็จ

คำที่ควรรู้ก่อนติดต่อเรา

เมื่อคุณติดต่อทีมงานหรืออ่านหน้าช่วยเหลือ คำเหล่านี้จะช่วยให้คุณสื่อสารได้ตรงจุดและได้รับการแก้ไขปัญหาเร็วขึ้น ทำความเข้าใจแต่ละคำไว้ล่วงหน้าจะช่วยประหยัดเวลาได้มาก

KYC คืออะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนของบัญชี ระบบจะขอเอกสารเพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นเจ้าของบัญชีจริง ใช้เวลาครั้งเดียวเมื่อถอนเงินครั้งแรก

การระงับบัญชีชั่วคราว คืออะไร

สถานะที่ระบบล็อกบัญชีไว้ชั่วคราว มักเกิดจากการตรวจสอบความปลอดภัย คุณสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอปลดล็อกได้ทันที

OTP คืออะไร

รหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียว ส่งผ่าน SMS หรืออีเมล ใช้เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือการทำธุรกรรมสำคัญ

ช่องทางซัพพอร์ต คืออะไร

วิธีที่คุณใช้ติดต่อทีมงาน เช่น แชทสด อีเมล หรือไลน์ แต่ละช่องทางมีเวลาตอบกลับต่างกัน แชทสดมักเร็วที่สุด

ประวัติธุรกรรม คืออะไร

บันทึกการฝากและถอนเงินทั้งหมดในบัญชีของคุณ ดูได้ในหน้าบัญชี ใช้อ้างอิงเมื่อแจ้งปัญหาเรื่องการเงินกับทีมงาน

การยืนยันบัญชีธนาคาร คืออะไร

ขั้นตอนที่ระบบตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้เป็นของคุณจริง จำเป็นสำหรับการถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy

ข้อสงสัยที่เจอบ่อยในหน้าช่วยเหลือ

รวมคำถามที่ทีมงานได้รับบ่อยที่สุด ตั้งแต่เรื่องบัญชีไปจนถึงการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ แชทสดของเราพร้อมรับเรื่องตลอดเวลา

กดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ กรอกรหัสแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย

แคปหน้าจอสลิปการโอนแล้วส่งให้ทีมงานผ่านแชทสด พร้อมระบุเวลาและจำนวนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตยอดให้

หลังยืนยันตัวตนครบแล้ว การถอนผ่าน SCB Easy จะดำเนินการตามคิว ทีมงานจะแจ้งสถานะผ่านแชทหากมีความล่าช้าผิดปกติ

ได้ แต่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดพร้อมเอกสารประกอบ ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนให้ครบ

ได้เลย เลือก Wallet ในหน้าฝากเงิน กรอกจำนวน แล้วยืนยันในแอป ของคุณ เครดิตจะเข้าหลังระบบรับยืนยัน

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดทันที แจ้งชื่อบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียน ทีมงานจะตรวจสอบสาเหตุและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
อ้างอิง

ช่วยเหลือ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต